PERNAMBUCO TERÁ A PRIMEIRA POLICIAL VIRTUAL DO BRASIL.

Lançada esse mês Mari vai receber avaliações sobre o serviço prestado nas delegacias às mulheres vítimas de violência doméstica.

Com o objetivo de melhorar o atendimento às mulheres vítimas de violência doméstica nas delegacias de Pernambuco, o Governo do Estado de Pernambuco, por meio da Secretaria de Defesa Social (SDS), lançou neste mês de março o robô Mari, primeira policial civil virtual do Brasil. 

Após a vítima prestar queixa na delegacia, receberá em seu celular uma mensagem de Mari. A policial virtual fornecerá o número do boletim de ocorrência e, em seguida, solicitará a avaliação da mulher sobre o atendimento. Ela poderá opinar escolhendo de "ótimo" a "péssimo". Se a vítima avaliar negativamente, logo depois recebe uma segunda mensagem e informará, selecionando entre oito opções, qual o motivo da insatisfação.

Dessa forma, o Projeto Mari ajudará a Polícia Civil a mensurar a qualidade dos serviços prestados a vítimas de crimes descritos na Lei Maria da Penha: Violência física, psicológica, moral patrimonial e sexual, no âmbito doméstico e familiar. A ação está voltada para as cidadãs atendidas tanto nas delegacias Especializadas nas Mulher quando em qualquer outro delegacia de polícia de Pernambuco. 

Com o auxílio desse dispositivo, serão observados os gargalhos no atendimento, o que permitirá aprimorar e tornar mais eficazes os serviços desempenhados pela Polícia Civil na proteção e defesa da mulher que sofre violência doméstica, familiar e afetiva.